Definizione di GDS
I sistemi di distribuzione globale (GDS) sono servizi centralizzati computerizzati che forniscono transazioni relative ai viaggi. Coprono di tutto, dai biglietti aerei ai noleggi auto alle camere d'albergo e altro ancora.
I sistemi di distribuzione globale erano originariamente creati per essere utilizzati dalle compagnie aeree, ma in seguito furono estesi agli agenti di viaggio. Oggi, i sistemi di distribuzione globale consentono agli utenti di acquistare biglietti da diversi fornitori o compagnie aeree.
I sistemi di distribuzione globale sono anche il back-end della maggior parte dei servizi di viaggio basati su Internet.
Tuttavia, diversi sistemi di distribuzione globale servono ancora un numero limitato di compagnie aeree. Ad esempio, Sabre è utilizzato da American Airlines , PARS da USAir, TravelSky di Air China, Worldspan da Delta, ecc. Altri importanti sistemi di distribuzione globale includono: Galileo, TravelSky e Worldspan. I sistemi di distribuzione globale sono talvolta chiamati Computer Reservation Systems (CSR).
Esempio di sistema di distribuzione globale
Per vedere come funzionano i sistemi di distribuzione globali, diamo uno sguardo più da vicino a uno dei biggies: Amadeus. Amadeus è stata creata nel 1987 come joint venture tra Air France, Iberia, Lufthansa e SAS ed è cresciuta notevolmente negli ultimi venticinque anni.
Amadeus è utilizzato da oltre 90.000 sedi di agenzie di viaggi e oltre 32.000 uffici di vendita di compagnie aeree per la distribuzione e la vendita di servizi di viaggio.
Il servizio elabora più di 480 milioni di transazioni al giorno e oltre 3 milioni di prenotazioni totali al giorno (questo è molto!). I viaggiatori d'affari beneficiano di Amadeus essendo in grado di acquistare un itinerario completo tutto in una volta, piuttosto che dover negoziare con i singoli fornitori di servizi di viaggio. Fino a 74 milioni di record nominativi dei passeggeri possono essere attivi contemporaneamente.
In termini di partner di compagnie aeree, Amadeus offre servizi di compagnie aeree leader come British Airways , Qantas, Lufthansa e altro.
Il futuro dei sistemi di distribuzione globale
Non c'è dubbio che i sistemi di distribuzione globali giocheranno un ruolo importante nel panorama dei viaggi per molti anni a venire, ma il loro ruolo tradizionale sta cambiando e viene messo in discussione da tutti i cambiamenti in atto nel settore dei viaggi. Due importanti considerazioni che incidono sul ruolo dei sistemi di distribuzione globali sono la crescita dei siti web di viaggi online che offrono comparazioni di prezzo e l'aumento della spinta da compagnie aeree e altri fornitori di servizi di viaggio per spingere i consumatori a effettuare prenotazioni direttamente tramite i loro siti web. Ad esempio, per recuperare ulteriore denaro, negli ultimi anni molte compagnie aeree hanno spinto i viaggiatori ad acquistare i biglietti direttamente dai siti web delle compagnie aeree. Alcune compagnie aeree stanno persino imponendo tariffe aggiuntive per i biglietti prenotati attraverso un sistema di distribuzione globale, piuttosto che il sito web della compagnia aerea.
Mentre tali cambiamenti avranno sicuramente un impatto sulle future opportunità di crescita per i sistemi di distribuzione globali, credo che continueranno ad esserci per loro un ruolo importante nei prossimi venti anni almeno.