Quando non puoi fare il volo, come fa il viaggiatore a riavere i soldi?
Ogni viaggiatore esperto si imbatte in questa situazione almeno una volta: dopo aver prenotato i biglietti aerei, qualcosa cambia che mette in discussione l'intero viaggio. Da un incidente terroristico a una destinazione , a un'emergenza lavorativa a casa , i viaggiatori sono costretti a prendere decisioni critiche sul loro viaggio in brevissimo tempo. Cosa succede a quei biglietti aerei quando non vogliono volare?
Qualsiasi viaggiatore che ha cercato di ottenere un rimborso sui biglietti aerei dal proprio corriere può testimoniare quanto sia difficile il processo.
La maggior parte dei biglietti con tariffa più bassa ha il maggior numero di restrizioni, comprese clausole che rendono quasi impossibile ottenere un rimborso in contanti. I volantini frustrati sono spesso lasciati con due scelte: o perdere completamente il loro denaro, o accettare un credito per il loro biglietto aereo, meno una grande tassa di cancellazione.
Sebbene questo sia un incubo comune tra i viaggiatori, coloro che hanno seguito questo processo sanno che ci sono eccezioni a ogni regola. Comprendendo i tuoi diritti come passeggero, è possibile ottenere un rimborso rispettabile su un biglietto aereo. Qui ci sono tre modi in cui i viaggiatori possono essere in grado di ottenere un rimborso del biglietto aereo quando la situazione richiede la cancellazione del viaggio .
La regola di 24 ore: annulla il tuo biglietto aereo, ottieni un rimborso
Quando il Dipartimento dei trasporti ha rivisitato le regole di bigliettazione per i vettori che operano negli Stati Uniti, sono state apportate due modifiche fondamentali a beneficio dei viaggiatori. Il primo cambiamento è il requisito di prenotazione di 24 ore, che obbliga le compagnie aeree e le agenzie di viaggio a onorare tutti i prezzi dei biglietti aerei prenotati 24 ore dopo la prima ricerca aerea. L'altro è il diritto di cancellare un volo entro 24 ore dalla prenotazione.
Ai sensi delle regole DOT, i viaggiatori sono autorizzati a cancellare i loro biglietti aerei entro 24 ore dalla prenotazione , purché prenotino i loro voli almeno sette giorni prima della loro data di partenza. Mentre questa regola si applica a tutti i vettori aerei operanti negli Stati Uniti, il modo in cui i volantini richiedono i loro rimborsi può variare.
Alcuni vettori consentono ai viaggiatori di gestire e cancellare la prenotazione online, mentre altri richiedono al passeggero di chiamare direttamente la compagnia aerea. Assicurati di controllare con il corriere prima di prendere una decisione definitiva sulla cancellazione.
Assicurazione di viaggio: annullamento del viaggio e annullamento per qualsiasi motivo
Per le situazioni che non rientrano nelle regole tradizionali, l'assicurazione di viaggio può essere in grado di aiutare. La maggior parte delle polizze di assicurazione di viaggio offrono vantaggi di annullamento del viaggio se acquistate prima di salire a bordo di un volo, consentendo ai viaggiatori di effettuare un biglietto aereo rimborsabile in seguito a un evento qualificato. Se un membro della famiglia dovesse morire, o se il viaggiatore entra in un'auto incidente sulla strada per l'aeroporto, i benefici dell'annullamento del viaggio potrebbero rimborsare il viaggiatore per il prezzo del biglietto.
Se un viaggiatore è preoccupato per una situazione che esula dalle normali prestazioni di annullamento del viaggio, allora potrebbe essere il momento di considerare l'acquisto di un'assicurazione di viaggio Annulla per qualsiasi motivo. Come beneficio per l'acquisto anticipato (di solito entro 21 giorni dall'acquisto di un biglietto aereo), Cancel for Any Reason consente ai viaggiatori di avere il controllo definitivo sulla cancellazione dei loro piani di viaggio. Quei viaggiatori che sono preoccupati per i loro viaggi a causa di circostanze attenuanti, comprese le situazioni di lavoro e le emergenze veterinarie, possono ricevere un rimborso per qualsiasi motivo decidano di non fare un viaggio.
Tuttavia, un annullamento per qualsiasi motivo non copre l'intero prezzo di un biglietto . In molti casi, la richiesta di rimborso in annullamento per qualsiasi motivo restituisce solo il 70% circa del prezzo di un biglietto.
Circostanze attenuanti: prese caso per caso
Nelle peggiori circostanze, le compagnie aeree sono state note per considerare le cancellazioni caso per caso. In situazioni estreme, che vanno da un grave infortunio di un passeggero allo scoppio del virus Zika, alcuni vettori aerei considereranno il caso un rimborso .
I viaggiatori che intendono raggiungere la compagnia aerea con questo tipo di richiesta devono essere preparati con una documentazione che supporti le loro richieste. Ad esempio: se il viaggiatore con biglietto originale è passato, la compagnia aerea potrebbe richiedere un certificato di morte per considerare i biglietti aerei rimborsabili.
Se un passeggero chiede un rimborso in base a malattia o infortunio, i volantini devono prepararsi a presentare la compagnia aerea con una lettera del medico curante, annotando quando si è verificata la situazione e in che modo la situazione impedisce al viaggiatore originario di proseguire il volo. Per tutte le altre situazioni, le compagnie aeree annunceranno spesso le loro politiche
Mentre le compagnie aeree prenderanno in considerazione le politiche dei biglietti di piegatura per alcune circostanze straordinarie, ci sono molte situazioni che le compagnie aeree non prenderanno in considerazione. Ad esempio, le situazioni di lavoro e le emergenze veterinarie spesso non contano per il riconsiderazione delle compagnie aeree. Coloro che sono preoccupati per le loro situazioni personali e non desiderano esaminare le loro opzioni di assicurazione di viaggio potrebbero voler prendere in considerazione l'acquisto di un biglietto a tariffa piena , che sono spesso biglietti aerei completamente rimborsabili.
Anche se il processo può essere difficile, è possibile ricevere biglietti aerei rimborsabili. Comprendendo le situazioni che influenzano i viaggiatori ei loro diritti legali, i viaggiatori possono ancora recuperare parte del prezzo del loro biglietto quando altri piani li costringono a cancellare il loro prossimo volo.