Come assicurarti di fare la cosa giusta mentre viaggi in altre culture
I viaggiatori d'affari che si recano in altri paesi dovrebbero essere consapevoli che non tutto è uguale, che si tratti della valuta, del fuso orario o della cultura. Per aiutare i viaggiatori d'affari a evitare potenziali problemi di gap culturale. Guida di viaggi d'affari David A. Kelly intervistato Gayle Cotton, autore del best seller, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 chiavi per una comunicazione interculturale di successo .
La signora Cotton è un autore di successo e un distinto oratore principale. Inoltre, è presidente di Circles Of Excellence Inc., nonché autorità riconosciuta a livello internazionale in materia di comunicazione interculturale.
Nella prima parte di questa serie in due parti sulle lacune culturali per i viaggiatori d'affari, ho parlato con la signora Cotton di alcune delle questioni culturali di base che affrontano i viaggiatori d'affari. In questo articolo, esploriamo alcuni suggerimenti e raccomandazioni specifici per evitare problemi culturali durante un viaggio di lavoro o mentre viaggi in altri paesi.
I consigli più importanti del cotone per i viaggiatori d'affari:
- Mostra rispetto - Il più importante dei consigli di etichetta globali è mostrare rispetto per ciò che è importante per un'altra persona e per la sua cultura.
- Mostra attenzione - Sii proattivo e impara ciò che è importante per le culture che visiti o interagisci.
- Raggiungi un equilibrio : trova la comoda via di mezzo tra la tua cultura e quella con cui stai visitando o lavorando.
- Impara le regole e le leggi - Non pensare di poter semplicemente fare le cose "a modo tuo" senza alcuna considerazione per importanti differenze culturali.
- Conosci la tua geografia - Non c'è niente di più imbarazzante che non conoscere l'esatta posizione del paese che stai visitando o la località dei paesi limitrofi.
- Badate alle buone maniere - Ciò che è educato in una cultura non può essere considerato così in un'altra, quindi conoscete le vostre buone maniere per i paesi che visitate.
- Conoscere l'abbigliamento appropriato: è importante sapere che cosa è appropriato indossare per le occasioni aziendali e sociali quando si visitano altri paesi.
- Impara il protocollo - Dal momento che il protocollo professionale varia da cultura a cultura, ti consigliamo di apprendere il protocollo previsto per le culture con cui lavori.
- Sapere come rivolgersi alle persone - La pratica dell'uso di nomi, cognomi, titoli, titoli universitari o designazioni religiose varia da paese a paese.
- Impara alcune parole native e le pronunce corrette. È sempre educato conoscere alcune parole nella lingua di un'altra cultura.
- Chiaramente enuncia e parla più lentamente - Parla chiaramente e leggermente più lentamente - circa il 20 percento più lentamente - quando comunichi attraverso i confini linguistici.
- Definisci acronimi, slang e gergo - Definisci, chiarisci o elimina acronimi, abbreviazioni, slang e gergo che altre culture potrebbero non comprendere.
- Fai attenzione all'umorismo : ogni cultura apprezza l'umorismo e una buona battuta. Tuttavia, alcune battute non si traducono molto bene tra le culture.
- Conoscere i saluti appropriati: i saluti sono diversi quanto le culture stesse. Ci sono strette di mano, baci, abbracci e fiocchi, e arrivano in tutte le forme e dimensioni.
- Comprendere la formalità - Determina in anticipo se una cultura è incline a essere più informale o formale nella loro comunicazione generale e nello stile di business.
- Rispetto delle differenze temporali - Diverse culture si riferiscono al concetto di tempo in modo diverso. Alcune culture sono molto flessibili con il tempo e altre sono molto veloci.
E per ultimo, ma non meno importante, la signora Cotton ha un altro consiglio per i viaggiatori d'affari che vanno verso una nuova cultura:
Divertiti! - Fai i compiti, poi rilassati e connettiti a livello di cultura umana. Se ti piace fare affari con o visitare altre culture, è probabile che apprezzino lo stesso con te.