I cieli non sono così amichevoli più
Vola United Airlines più di qualsiasi altro vettore alle Hawaii. Ciò non significa che sono soddisfatto del servizio. Negli anni si è progressivamente peggiorato e non c'è alcuna reale prospettiva che le cose migliorino.
Voli e pasti non a nove ore
Le cose iniziarono a peggiorare quando lo United smise di servire pasti caldi per guidare i passeggeri, anche con un volo di nove ore da Chicago alle Hawaii. Questo è più lungo di molti voli oltreoceano sui quali servono ancora i pasti. Nove ore su un aereo senza cibo è ridicolo. Non menzionate nemmeno i loro snack box che sono per lo più solo cibo spazzatura.Quale servizio di bevande?
Il passo successivo è stato anche un minor servizio di bevande. Invece di venire più volte sul volo, durante il mio ultimo volo da Chicago a Maui, gli assistenti di volo arrivarono con un servizio di bevande. Dopo, se volevi qualcosa, dovevi andare a cercarli. Stranamente, sul mio volo di ritorno ho volato da Maui a Denver e poi da Denver a Philadelphia. Sulla tratta da Denver a Philadelphia, avevamo tre servizi di bevande. Dov'è la coerenza?Goditi il film se riesci a vederlo
Bene, almeno puoi ancora guardare i film per passare il tempo. Non sempre. Durante il mio volo di nove ore da Chicago, lo schermo principale non funzionava e alcuni dei monitor più piccoli erano tutti in una tonalità di verde o di giallo.Paga per quella seconda borsa
Ora parliamo di bagagli. A partire da maggio, la maggior parte dei passeggeri dovrà pagare $ 25 a tratta per una seconda borsa controllata. Quante persone conosci che vanno alle Hawaii con una borsa? Pochissimi. Mi sono alzato in piedi e guardavo la gente che faceva il check-in per il mio volo di ritorno e non ho visto una sola persona con un solo bagaglio registrato. La maggior parte ne aveva due. Molti ne avevano tre se si contavano sacche da golf e tavole da surf. Quelle persone ora pagheranno un braccio e una gamba per la loro terza borsa.Invece di stabilire una regola "carta bianca" per tutti i voli, perché non legare la seconda rata della borsa alla lunghezza del volo.
Supponiamo che per tutti i voli oltre 2000 miglia la seconda borsa sia libera.
Nessuna regola 240 con United
Sul mio volo di ritorno da Maui mi sono seduto accanto a una donna che viaggiava con suo marito e due bambini. Erano sparsi per tutta la cabina. Quando ho chiesto il motivo, mi ha detto che avrebbero dovuto tornare a casa da Kauai il giorno prima, ma l'aereo ha sviluppato problemi meccanici nel primo pomeriggio mentre erano seduti sull'asfalto.All'inizio fu detto loro che una parte sarebbe volata da Honolulu, ma dopo diverse ore furono avvisati che non sarebbe successo. Fu detto loro che avrebbero dovuto aspettare un volo il giorno successivo.
Quando hanno chiesto dove avrebbero dovuto rimanere, il rappresentante della United Airlines ha detto che avrebbero dovuto dormire all'aeroporto. Dopo una discussione, la United ha accettato di metterli in un hotel a nord dell'aeroporto.
Il giorno dopo sono stati trasportati da Aloha Airlines da Kauai a Maui dove hanno dovuto aspettare circa sei ore in aeroporto per il nostro volo intorno alle 22:00
Sfortunatamente queste persone non conoscevano la Rule 240 che Peter Greenberg della NBC ci ricorda costantemente. Tale regola stabilisce che, in caso di ritardo o cancellazione del volo causato da qualcosa di diverso dalle condizioni meteorologiche, la compagnia aerea effettuerà il volo sul prossimo volo disponibile, non sul successivo volo disponibile, che potrebbe non partire per altre 24 ore.
Se avessero insistito sul fatto che la regola 240 United avrebbe dovuto essere obbligata a portarli a Honolulu e poi a bordo del prossimo volo da Honolulu a Denver, invece di farli aspettare più di 24 ore per tornare a casa.
Prospettive future Dim
Con la recente bancarotta di ATA e Aloha Airlines e l'imminente fusione di Delta e Northwest, i visitatori delle Hawaii possono aspettarsi di pagare di più per i loro biglietti aerei sia dalla terraferma alle Hawaii sia anche tra le isole. Con un minor numero di posti disponibili per le Hawaii, gli aerei saranno ancora più affollati, i premi frequenti per gli aviatori e gli aggiornamenti ancora più difficili da ottenere ei prezzi più alti. Tutto questo e probabilmente avrai meno servizio durante il volo. Così tanto per i "cieli amichevoli di United".Come ho detto, volo United e probabilmente continuerò a farlo, almeno finché qualcuno non mi offrirà un'alternativa migliore.
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