Uno dei vantaggi del noleggio di un'auto è la tranquillità che deriva dal sapere che l'auto che stai guidando è relativamente nuova e in buone condizioni. Cosa succede se la tua auto a noleggio si guasta? Conosci i passi che dovresti intraprendere?
Pianificare le interruzioni prima di prenotare la propria auto a noleggio
Anche prima di iniziare a cercare una buona tariffa di noleggio , dai un'occhiata alla tua polizza di assicurazione automobilistica, documenti cartacei e informazioni sull'associazione automobilistica.
Scopri se la tua assicurazione automobilistica copre il rimorchio o l'assistenza stradale per qualsiasi veicolo che guidi, comprese le auto a noleggio. Chiama la società della carta di credito e chiedi se i vantaggi della tua carta includono il traino o altri vantaggi relativi al noleggio di automobili. Se fai parte di AAA, CAA, AA o un'altra associazione automobilistica, chiedi informazioni su rimorchio, riparazioni dei pneumatici e altri vantaggi che potrebbero essere applicati alle auto a noleggio.
Se non si dispone di copertura di assistenza per il rimorchio o la strada per le auto a noleggio, è possibile acquistare un'assicurazione di viaggio che includa la copertura per le auto a noleggio.
Suggerimento: ricorda di portare con te polizza, carta di credito e / o informazioni sull'iscrizione durante il viaggio.
Prenotando la tua auto a noleggio
Una volta trovata la tariffa migliore per il tipo di auto che desideri, consulta i termini e le condizioni di noleggio. Questi termini e condizioni possono o meno corrispondere al contratto che ti verrà offerto al momento del ritiro dell'auto, ma avrai un'idea generale dei servizi offerti dalla tua società di autonoleggio e delle spese extra che potresti dover pagare.
Suggerimento: cercare informazioni su pneumatici, finestre, parabrezza, tetti, sottocarri e chiavi bloccate nelle auto. Molte compagnie di autonoleggio escludono riparazioni e servizi per questi articoli dalla copertura di Collision Damage Waiver (CDW) , il che significa che dovrai pagare il costo di queste riparazioni e compensare la compagnia di autonoleggio per la perdita di utilizzo del veicolo durante il periodo di riparazione .
Al banco noleggio auto
Chiedi se l'assistenza stradale è inclusa nella tariffa di noleggio. In alcuni paesi, le società di noleggio auto fanno pagare extra per l'assistenza stradale 24 ore al giorno.
Verifica che la copertura della tua compagnia di assicurazione, dell'emittente della carta di credito e / o dell'associazione automobilistica sarà onorata se la tua auto a noleggio si guasta.
Scopri cosa fare se la tua auto a noleggio si guasta e deve essere rimorchiata in un negozio di riparazioni o in un ufficio di noleggio auto.
Cerca di vedere se la tua auto a noleggio ha una ruota di scorta e, in caso affermativo, se si tratti di un piccolo pneumatico "a ciambella" o di un ricambio a grandezza naturale. Se non c'è niente di ricambio, chiedi che cosa dovresti fare se ottieni una gomma a terra.
Suggerimento: chiedi informazioni sulle strade specifiche che intendi viaggiare. Ad esempio, a New York, il sistema di parkway statale ha un contratto con un'impresa di rimorchio. Tutti i veicoli che si dividono su una strada devono essere rimorchiati da questa compagnia. Ciò significa che se hai un problema con la tua auto a noleggio, potresti chiederti di pagare la compagnia di rimorchio contrattata per spostare la tua auto fuori dalla parkway; Dovresti quindi richiedere un secondo carro attrezzi per portare l'auto in un vicino aeroporto o ufficio di noleggio in modo da poterlo scambiare con una macchina diversa.
Se la tua auto a noleggio si rompe
Situazione 1: la tua auto a noleggio ha un problema, ma puoi guidarla
Devi contattare la tua compagnia di autonoleggio se hai un problema con la tua auto a noleggio.
Il tuo contratto richiede di farlo, e l'inconveniente di scambiare la tua auto originale con una che funziona correttamente è una piccola cosa rispetto alle difficoltà di trattare le spese relative a una violazione del contratto. In genere, ti verrà detto di guidare l'auto verso l'aeroporto o l'ufficio di noleggio auto più vicino in modo da poterlo scambiare con un altro veicolo.
Tuttavia, se sapete che sarete ritenuti responsabili per un problema minore e risolvibile, potrebbe essere più facile e meno costoso pagare per la riparazione da soli (che dovreste comunque pagare) e continuare con il viaggio.
Suggerimento: se sei coinvolto in un incidente durante la guida di un'auto a noleggio, contatta sempre la polizia locale e la tua compagnia di autonoleggio. Ottenere un rapporto della polizia, scattare fotografie della scena dell'incidente e dell'area circostante e non ammettere la responsabilità per l'incidente.
Situazione n. 2: la tua auto a noleggio non può essere guidata
Se la spia dell'olio della tua auto a noleggio si accende o un sistema principale non funziona, ferma l'auto, chiedi aiuto e attendi che arrivi l'assistenza. Fai del tuo meglio per raggiungere un luogo sicuro, ma non continuare a guidare se sai che farlo danneggerebbe la macchina. Chiama la tua compagnia di autonoleggio e spiega loro come sono i tuoi dintorni. Importante: se non ti senti sicuro, dillo. La tua compagnia di autonoleggio dovrebbe rispondere in un modo che ti fa sentire più sicuro.
Se ti abbassi lontano da un ufficio di noleggio auto e non c'è un modo rapido per la tua compagnia di autonoleggio di aiutarti, chiedi l'autorizzazione per far riparare la tua auto a un negozio automobilistico locale. Annotare il nome della persona che ti ha dato l'autorizzazione e salvare tutta la documentazione relativa alla riparazione in modo da poter essere rimborsato quando si restituisce l'auto.
Suggerimento: non pagare mai per una riparazione locale a meno che la tua società di noleggio auto non ti abbia autorizzato a farlo. Ottenere sempre l'autorizzazione per le riparazioni, il traino e gli scambi di auto a noleggio.