Organizzazione di marketing di destinazione
In termini di viaggi e turismo, DMO è l'acronimo di Destination Marketing Organization. Rappresentano le destinazioni e contribuiscono a sviluppare la loro strategia di viaggio e turismo a lungo termine.
I DMO sono disponibili in varie forme e hanno etichette come "Tourism Board", "Convention and Visitors Bureau" e "Tourism Authority". Di solito fanno parte di una branca politica o di una suddivisione incaricata di promuovere una destinazione specifica e di attirare e servire i viaggi MICE .
Le DMO svolgono un ruolo chiave nello sviluppo a lungo termine di una destinazione, formulando un'efficace strategia di viaggio e turismo.
Per il visitatore, i DMO fungono da gateway verso una destinazione. Offrono le informazioni più aggiornate sulle attrazioni storiche, culturali e sportive di una destinazione. Sono uno sportello unico, mantenendo una presenza fisica in cui i visitatori possono interagire con il personale, ottenere mappe, opuscoli, informazioni e libri promozionali e riviste formulati dal DMO e dai suoi clienti.
Una presenza online di DMO è particolarmente importante. Le statistiche mostrano che i viaggiatori di piacere cercano una serie di fonti online durante le loro attività di pianificazione del viaggio. I siti Web DMO che mantengono calendari aggiornati, elenchi di hotel, eventi e altre informazioni pratiche sui viaggi sono estremamente preziosi per i potenziali visitatori del tempo libero.
Le pagine Web dedicate a specifici "itinerari turistici" o "visite a tema" sono particolarmente efficaci per attirare visitatori interessati a viaggi di alto livello, culinari, golf, benessere o altri tipi particolari di viaggio.
Ogni DMO utilizza strategie conformi al proprio budget e ai mercati target. Di norma, il viaggio MICE tende a essere un obiettivo primario per le destinazioni con l'infrastruttura necessaria. Le vendite di convenzioni generano il maggior ritorno per le autorità fiscali locali. E le risorse DMO sono solitamente distorte a favore di attrarre questo business.
Tuttavia, i DMO devono formulare campagne che si rivolgono a tutti i viaggiatori, non semplicemente alle riunioni di lavoro. Rappresentano gli hotel, le attrazioni, le strutture, i ristoranti e altri servizi con cui tutti i viaggiatori interagiscono necessariamente.
DMO di finanziamento
I clienti DMO, vale a dire il visitatore del tempo libero, i viaggiatori d'affari e i pianificatori di riunioni, non pagano i servizi. Questo perché le DMO sono in genere finanziate attraverso le tasse di occupazione dell'hotel, quote associative, distretti di miglioramento e altre risorse governative.
I membri del DMO, come hotel, attrazioni e quartieri storici hanno ovviamente un vivo interesse nel promuovere viaggi e turismo. Non solo fornisce posti di lavoro, porta dollari in tasse per miglioramenti infrastrutturali, ma aumenta il profilo di una destinazione.
Una vivace scena turistica aumenta la probabilità che altri ristoranti, negozi, festival, eventi culturali e sportivi siano attratti e si radichino nella destinazione.
DMO A colpo d'occhio
I DMO contribuiscono ai benefici economici del tempo libero e del turismo MICE in una data destinazione.
DMO supervisiona, crea e implementa campagne di marketing e promozioni per ispirare i viaggiatori a visitare la loro destinazione
I DMO sostengono un aumento degli investimenti per migliorare l'esperienza dei visitatori.
DMO formulare campagne per attirare congressi, riunioni ed eventi per la loro destinazione particolare. Lavorano a stretto contatto con i pianificatori per pianificare eventi efficaci che mostrino la destinazione e le sue attrazioni locali nel modo più favorevole e allettante.
I DMO interagiscono con i viaggiatori del tempo libero, delle vacanze e dei MICE, incontrando professionisti, congressisti, viaggiatori d'affari, tour operator e agenti di viaggio con la FIT e la clientela di viaggi di gruppo.
Economia dei DMO
Viaggi e turismo sono uno dei settori economici in più rapida crescita nel mondo. Svolge un ruolo fondamentale nello sviluppo di destinazioni emergenti. Secondo i dati del World Travel and Tourism Council (WTTC), l'industria impiega quasi 100 milioni di persone, pari a circa il 3% dell'occupazione globale. Senza dubbio, paga per promuovere viaggi e turismo.
Secondo il gruppo leader del settore, la Destination Marketing Association International (DMAI), ogni $ 1 speso nel marketing di destinazione genera $ 38 nella spesa dei visitatori nei mercati internazionali.
Non sorprende, quindi, che circa $ 4 miliardi all'anno vengono spesi per finanziare e finanziare DMO in tutto il mondo.