The Airline Quality Rating (AQR), che studia le prestazioni e la qualità delle più grandi compagnie aeree statunitensi, ha rilevato che il tasso di bagagli maltrattati del settore è sceso da 3,24 per 1.000 passeggeri nel 2015 a 2,70 per 1.000 passeggeri nel 2016. I sacchi maltrattati includono richieste di smarrimento , danneggiato, ritardato o rubacchiato.
Ma i numeri non contano quando gli oggetti sono stati rubati dalla borsa durante i tuoi viaggi.
Ed è qui che entra in gioco il servizio di protezione bagagli Secure Wrap.
Le stazioni Secure Wrap si trovano nei livelli di partenza dell'aeroporto vicino ai banchi check-in di 54 aeroporti in 17 paesi. Le stazioni dispongono di una macchina progettata per avvolgere e proteggere i bagagli con un film plastico 100 percento, riciclabile, non tossico, resistente alla manomissione / evidente in pochi secondi.
"Il servizio Secure Wrap è un deterrente contro i furti visto che i ladri cercano obiettivi più facili quando cercano di rubare i bagagli", ha dichiarato Gabriela Farah-Valdespino, direttore marketing dell'azienda. "È anche una soluzione a prova di manomissione che agisce come un allarme per notificare a un passeggero che si è verificato un fallo con i bagagli."
Se qualcuno cercasse di entrare nel bagaglio, avrebbe dovuto tagliare il film, ha detto Farah-Valdespino. "Una volta tagliata, la nostra plastica si restringe all'istante, creando un buco nel film che non può essere nascosto. Questi fori servono come allarme o indicatore che qualcuno ha tentato di entrare nel tuo bagaglio. "
Il sistema Secure Wrap non solo impedisce che gli oggetti vengano rimossi, ma protegge anche da oggetti, come droghe o denaro, che vengono messi nel bagaglio, ha detto Farah-Valdespino. "Se rivendichi la tua borsa arrivando a destinazione con articoli che non hai registrato, ciò può portare a un potenziale problema legale", ha affermato.
"Non è raro che i gestori di bagagli in alcuni paesi utilizzino i passeggeri per spostare oggetti illegali senza saperlo."
Se un cliente arriva alla destinazione finale e nota che la plastica è stata manomessa, chiederà loro di controllare il contenuto al ritiro bagagli, ha dichiarato Farah-Valdespino. "Ciò consente ai nostri clienti di compilare un rapporto sui bagagli con la rispettiva compagnia aerea in aeroporto, non quando arrivano a casa o al loro hotel e si accorgono che manca qualcosa", ha detto. "Il servizio Secure Wrap protegge anche l'esterno dei bagagli durante il trasporto da graffi e abrasioni, usura e danni causati da cattivo tempo."
Tra le 54 sedi di Secure Wrap ci sono tre aeroporti statunitensi: Miami International , JFK e Houston Bush Intercontinental di Houston. "Secure Wrap ha più successo quando gli aeroporti hanno un grande volume di operazioni internazionali di origine - questo è quando i viaggiatori internazionali iniziano il loro viaggio dall'aeroporto e controllano i loro bagagli", ha detto Farah-Valdespino. "Molti aeroporti statunitensi sono hubs o principalmente voli di trasferimento, quindi il nostro servizio non è di beneficio per il passeggero in quanto non è in grado di approfittarne."
I passeggeri statunitensi ritengono tipicamente che il loro bagaglio sia più sicuro in America rispetto a quando viaggiano all'estero, ha dichiarato Farah-Valdespino.
"Questi passeggeri non sono consapevoli del fatto che ogni volta che si perde la vista dei bagagli, indipendentemente dal paese, esiste un'opportunità di furto e manipolazione".
Ma questo non è il caso per gli altri paesi, dove c'è una reale e grande possibilità di una minaccia interna che gli oggetti personali di un viaggiatore verranno aperti e forse presi, ha detto Farah-Valdespino. "Molti passeggeri vengono negli Stati Uniti per portare a casa beni importanti o necessari e non possono rischiare di averli tolti dai loro bagagli o addirittura di avere oggetti che non sono i loro come muli", ha osservato.
I passeggeri statunitensi potrebbero essere preoccupati per la ricerca dei loro bagagli da parte dell'Amministrazione per la sicurezza dei trasporti , ha dichiarato Farah-Valdespino. "Secure Wrap è l'unico fornitore autorizzato a lavorare con TSA negli Stati Uniti e ha lavorato con l'agenzia dal 2003", ha affermato.
"Offriamo un riavvolgimento gratuito nel caso in cui il bagaglio del viaggiatore debba essere aperto da TSA per un'ispezione secondaria."
Per una protezione ancora maggiore, Secure Wrap posiziona un codice QR univoco su ogni borsa che avvolge, afferma Farah-Valdespino. "I clienti possono registrare le loro informazioni con il codice QR e in caso di perdita, può essere ricondotto a loro", ha detto.
Le compagnie aeree possono scansionare il codice QR di Secure Wrap per ottenere le informazioni sui passeggeri. "Le borse si perdono quando un tag della compagnia aerea è fuori luogo, causando loro di non avere idea a chi appartenga. Scansionando il codice QR con uno smartphone, gli permetterà di ottenere il nome, l'e-mail, il numero di volo e la città di partenza del passeggero per riunirli più rapidamente al bagaglio smarrito ", ha detto.
Secure Wrap addebita $ 15 per un bagaglio di dimensioni regolari e $ 22 per articoli irregolari o di grandi dimensioni come passeggini, sedie a rotelle, biciclette e televisori. "Dato che il nostro prodotto agisce da deterrente o allarme, è probabile che la borsa venga lasciata in pace. Quando la tua borsa è avvolta di fronte a te, ti aiuta ad avere la tranquillità che è assicurata durante il suo viaggio ", ha detto Farah-Valdespino.