Compilando 311 in Austin, è possibile accedere a diversi servizi della città
Se senti la necessità di contattare la città o le forze dell'ordine, ma la situazione non è abbastanza seria da giustificare una chiamata al 9-1-1, che cosa fai?
La città di Austin ha una linea telefonica non di emergenza, 3-1-1, che chiunque entro i limiti della città, su un telefono cellulare o sulla linea di terra, può chiedere aiuto o consigli. Se non riesci a far funzionare quel numero, puoi anche chiamare (512) 974-2000, che ti porterà sulla stessa linea.
Gli operatori sono disponibili 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Se preferisci, puoi ora segnalare molti problemi online anziché chiamare il numero di telefono.
Per gli utenti di smartphone, c'è anche un'app Austin 311 per iPhone o dispositivi Android. L'app semplifica la segnalazione di problemi quali danni al marciapiede o animali domestici smarriti. Puoi scattare una foto e inviarla facilmente, insieme a una descrizione del problema, all'interno dell'app. Sono state rilasciate importanti correzioni di bug per entrambe le versioni a fine 2016 che hanno risolto diversi problemi fastidiosi.
Quando dovresti usare il 3-1-1?
- Se si dispone di rifiuti solidi / rifiuti / problemi di riciclaggio o problemi.
- Se vedi una perdita d'acqua o un'inondazione.
- Se c'è un crimine non di emergenza che deve essere segnalato alla polizia.
- Se vedi un animale lasciato in un veicolo o sei testimone di altri mezzi di crudeltà sugli animali o negligenza.
- Se hai lamentele riguardo a un cane che abbaia o alle punture di animali.
- Se vedi una mazza sul terreno, in particolare vicino a una scuola.
- Se vedi un animale malato o ferito (oltre al bestiame o al cervo).
- Se vedi detriti per la strada.
- Se un segnale stradale non funziona correttamente o se un segnale stradale necessita di manutenzione.
- Se ci sono alberi o arti inferiori in strada, o vegetazione che causa angoli ciechi.
- Se hai bisogno di segnalare una buca in mezzo alla strada.
- Se un animale morto ha bisogno di essere rimosso dalla strada.
A cosa serve il 3-1-1?
- Per segnalare interruzioni di corrente. Chiama (512) 322-9100.
- Se vedi un cervo ferito. Chiama (512) 389-4848.
- Se hai domande sul tuo conto elettrico o acqua. Chiama (512) 494-9400.
- Se vedi i rami degli alberi sulle linee elettriche. Chiama (512) 494-9400.
- Se hai domande sulla costruzione di strade. Chiama (512) 974-7065.
- Problemi di salvataggio della fauna selvatica. Se è un uccellino, controlla se l'uccello madre è nelle vicinanze. L'uccello potrebbe non aver bisogno di essere salvato. Chiama (512) 472-9453.
- Se avete domande sulla prenotazione centrale o sul carcere. Chiama (512) 854-5245.
- Se avete domande su Texas Gas Service. Chiama (800) 700-2443.
- Se hai domande molto specifiche sul riciclaggio, ad esempio se riesci a riciclare i cartoni del latte o le latte per la crema da barba, riceverai una risposta più rapida chiamando Austin Resource Recovery al numero (512) 974-4373.
A cura di Robert Macias